障害内容 通信障害 日時 平成22年10月18日13時21分 〜 平成22年10月18日13時24分 平成22年10月18日14時12分 〜 平成22年10月18日１4時13分 詳細 現在、弊社メールサーバにおいて障害が発生しております。 ■障害内容 一部のﾈｯﾄﾜｰｸで通信が出来ない症状が発生した。 これに伴い ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｻｰﾋﾞｽも一時停止した。 ■原因 弊社ﾈｯﾄﾜｰｸの機器異常に伴い、経路変更が発生し、機器が自動で新たな経路情報を学習する間、ﾈｯﾄﾜｰｸで通信が出来ない症状が発生した。 障害に伴い14時13分異常機器をﾈｯﾄﾜｰｸから外した。 ■対処方法 機器異常を起こした原因ﾊﾟｹｯﾄの出所を調査中です。 弊社顧客の機器からの不正ﾊﾟｹｯﾄと考えられ、該当のお客様とともに調査を実施いたします。 ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。